陽臺的視野很開闊,但遠處黑乎乎一片,時不時幾聲不知名生物的叫聲讓人有點瘆得慌。
陸筠森陪著陳顏青對坐著搖椅互相蹬腿玩,他們已經干坐一個小時,連胡波在兩人的勸慰下,都去樓下休息一會。
“陳小青!”陸筠森見房里只剩彼此,低聲喝道。
“喊你奶奶干啥?”陳顏青毫不客氣道。
“陳小青同志!我要對你提出嚴正的批評!”陸筠森忽略她的回懟,面色嚴肅道。
“……”陳顏青睥睨著他,請開始你的表演。
“誠實、友善、敬業是我華夏民族傳統美德,你怎么能做出這樣敗壞道德的事情!”陸筠森義正言辭地批判道。
陳顏青一副瞧瓜娃子的模樣看著陸筠森,說道:“我是蛇妖,莫得道德。”
陸筠森被噎了一下,繼續語重心長道:“那個胡老板我一看他就是個忠厚老實的良心老板,我發現跟他一見如故,簡直是摯愛親朋、手足兄弟啊!……”
陳顏青:“???”
陸筠森痛心疾首:“你用這樣拙劣的手段欺騙于我的好大哥,你的良心不會痛嗎?”
“哦,你有提成的。”
“你要明白我說的重點!我強調的是敬業!”陸筠森一副你在侮辱我的樣子。
他接著說道:“胡老板這么好的一個人,我們應該用更專業的服務來打動他!你剛才念那個咒,一點都不嚴謹!”
被批判專業素養的陳顏青不服:“我念得不好蠻?這段我可是練了好久的!”
“你看電視里頭哪個施法念咒是報菜名的?你想把鬼哄過來脹死別個哇?”陸筠森氣急。
陳顏青不樂意道:“本來就莫得鬼,他自己想做法事,莽子瓜娃不豁白不豁……”
陸筠森撓撓肚子,說道:“我的意思是你換個靠譜點的咒語,什么太上老君急急如律令之類的你去網上抄一段嘛!”
“品牌!啥叫品牌?就是專業的代名詞!我們要用科學的方式來體現你的專業性!”
陳顏青聽得兩眼放光,說道:“那你說,咋個科學地跳大神?”
“我們這算是服務行業!既然是服務行業,那最重要的就是‘服務’兩個字噻!這個就跟耍朋友一樣……”
陸筠森見她眼神不對,咳嗽一聲,說道:
“首先,是裝X!我們的逼格是夠了的,讓客戶覺得你深不可測,他才會覺得你能行!”
“然后,就是業務能力!要讓客戶曉得你做了啥,又得到啥子結果,讓他覺得各人的錢花得值!”
“那些神棍從頭到尾都裝神弄鬼的,客戶都不懂他們在搞啥,稀里糊涂給了錢,事情辦得咋個樣都不曉得!”
“而我們要做的,就是在用牛批的業務能力折服他的時候,再用親切的語言感化他!”
“比如你說捉了鬼,客戶啥都沒看到,他信你個鏟鏟?”
“但是你可以跟他擺龍門陣噻,那鬼到底是啥子?鬼從哪來?有啥危害?咋個預防?你又是咋個處理的?順便完了再介紹一些日常防鬼小竅門?”
“如果解決完過后再整個‘鬼’甩他面前,看嘛,嘞個就是鬼,我給你逮到了!啥叫物有所值?別個看得到的才叫物有所值!”
“嘖!人性化服務!”陳顏青一拍巴掌。
“對頭!你娃有前途!”陸筠森欣慰夸獎。
“那最后嘞?”陳顏青繼續追問。
“最后,就是售后和宣傳!你們以前是不
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是騙完……哦不服務完一個客戶就不管了?”