說話的時候，那個人就把收音機塞給步濤，情緒很是激動，似乎自己很委屈一樣。
步濤不明所以，接過收音機開口說道，“你稍安勿躁，我來看下到底是怎么回事，如果是我們產品的問題，我們肯定會給你妥善處理的。”
這個時候，圍觀的人都非常多了，大家都看熱鬧的看著兩人，顯然都想知道到底是產品的問題還是別的。
“行啊，那你趕緊給我解決這件事，到底為什么給我一個壞的收音機，還是說你們店鋪的產品都有問題，在這里聽的好好的，回去就壞了。”那個人故意煽風點火的開口。
他這樣說了之后，店里的顧客就表情緊張起來，他們沒想到這家是如此做生意的，也都不敢買了。畢竟沒人愿意買一次性的產品，大家都本著可以長久使用的念頭買的。
步濤擰起眉毛，不過仍然認真的查看產品，他馬上發現產品有拆過的痕跡，就開口說道，“這位客人，請注意你的話，你的這臺收音機有拆過的痕跡，所以屬于人為損壞，跟我們店鋪沒關系。”
本來這些產品在購買的時候他們都說過，東西不能拆開過，否則不屬于保修的范圍，可是這個客人還是拆卸了，那就跟他們無關了，因為不能判定是他們產品質量的問題。
本以為這個人會灰溜溜離開，可是沒想到的是，這個人卻直接開始鬧起來，“我才買回去半天的時間，哪兒拆過產品，分明是你們賣給我殘次品，然后誣賴我自己弄壞的，你們可真是卑鄙無恥啊！”
接下來，他在店里說完就到門口去，想的是把聲勢鬧大，因為張信跟他約定過這件事，把事情鬧得越大越好。
“大家都來看看啊，這家店鋪的欺負客人了，賣給我殘次品，還誣賴是我弄壞的，這還有沒有人管啊，難道讓這樣的店鋪繼續開下去嗎？”這個人開始大喊起來，惹得很多人圍觀。
看到人多，那個人就更加賣力的表演了。
“我今天才買了一臺收音機，拿回去發現聽不了，就過來找他們，可是他們居然說是我拆開的，我可根本沒做過這件事啊，分明是他們自己拆開，卻污蔑我，這是家黑店啊，奉勸大家可千萬不能到這里買東西，否則你會后悔的。”那個人無理取鬧的喊道。
步濤很無奈，他覺得這個人是故意來鬧事的，而他一時間不知道如何處理好。
其他人就聽信了那個人的話，對著店鋪開始指指點點起來，都覺得店鋪不是正兒八經做生意。
“真是沒想到這居然是黑店，欺騙客人，以次充好，我以后可再也不到這里買東西了。”有人開口。
另外一個人馬上接口，“是啊，我還正考慮想買個收音機呢，現在聽到這件事我想還是算了吧，這如果我碰到殘次品可怎么辦，這么貴的東西，我不是太虧了嗎？”
大家都開始議論起來，收音機并不便宜，他們可不想花冤枉錢。
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