李妍想了一下說：“你去13車那邊挨節車廂問一下，一是這人是從哪站上的車，二是問一下有沒有和他同行的旅客。”
劉淑娟急忙點頭說：“好的，車長，我這就去！”說著，便轉身快步向13車的方向而去。
胡世博看著李妍問道：“李車長，現在怎么辦？”
李妍看了一下12車內的旅客，座位上是滿滿的，而且過道上也站了一些人，已經超員了，乘坐這趟車的旅客一般都是長途，誰也不可能把座位讓出來，想把他安頓在這節車廂難度很大，于是說：“先把他領到餐車問一下情況再說。”
鐵路規章對精神異常旅客乘車是有相關規定的，發現有精神異常旅客乘車時，應把該旅客安排在車廂一端的座位，有同行人的，由同行人負責看護，列車工作人員向同行人講明安全看護注意事項，車窗打開高度不得超過15厘米，防止精神異常旅客突然跳車。
沒有同行人的精神異常旅客，由列車長指派專人看護，對于有票無同行人的精神異常旅客，列車指派專人看護并將其安全的護送到車票上的到達站，對于無票且無同行人的精神異常旅客，由列車負責護送到前方三等以上停車站，編制客運記錄交車站處理。
蘇明陽和胡世博怕精神異常旅客突然發做傷到旅客，便一左一右挾住他向餐車方向而去。餐車里此時有一半以上的座位已經賣出了茶座，李妍找來餐車長楊大力，讓他把與硬座車廂相連接一端的一個座位騰出來，讓這位精神異常旅客坐到里面靠窗口的位置，蘇明陽急忙把打開的車窗放了下來，只留10多厘米的縫隙，然后坐到他的外側，堵住他出去的通道。李妍一看，不由得暗暗點頭，心里明白蘇明陽知道這個規定。
李妍和胡世博坐到對面開始詢問精神異常旅客，可無論怎么問，這名旅客也說不出什么有價值的信息，大多時間是胡言亂語，胡世博翻找了一他的衣兜，里面什么也沒有，李妍當即把他確認為無票且無人護送的精神異常旅客，準備到遼城站把他交下去。
李妍對蘇明陽說：“蘇明陽，你今天晚一會兒再睡覺，在這兒看護一下這個旅客，我準備到遼城把他交下去，還有兩個多小時的時間，你辛苦一下。”
蘇明急忙說：“好的，車長，不辛苦，應該的！”
這時，12車列車員劉淑娟走了過來，向李妍匯報說：“車長，沒查到他是從哪站上車的，那幾節車廂都問了，沒找到和他同行的人。”
李妍猜測這名精神異常旅客是從青遠站上來的，現在出了問題肯定誰也不肯承認是從自己車廂上來的，不過，現在想查清這個問題已經沒有意義了，便點了點說：“好了，你回去工作吧。”
李妍和胡世博走了之后，精神異常旅客又有些不安份了起來，蘇明陽想了一下，把餐車的售貨員叫了過來，給他買了兩個面包和一瓶水，放到他的面前，說：“餓了吧，這些都是給你的，吃吧！”
精神異常旅客看了看蘇明陽，又看了看眼前的面包，突然一把抓起面包，狼吞虎咽的吃了起來，很怕蘇明陽能搶回去似的！