下午，4點20分，東京千代田區，赤木酒店分店大堂。
“先生，您好。稍等一下，我這邊給您退客房的押金。”前臺小姐露出標準的培訓笑容，手上握著鼠標，輕擊左鍵。
桌面上的電腦屏幕閃爍了一下，彈出一個對話框顯示著“正在退還中”。
等待著系統處理退賬，前臺小姐微低著頭，悄悄地打了一個哈欠，有些慵懶地收拾著面前的客人證件，整理放好在桌上。今晚是圣誕節，本來還同男朋友訂好了晚上的約會，可自己的排班卻恰好調到了晚上，要一直值班到晚上12點。于是，今晚的約會也只能成為泡影。
唉。
留在東京真難。
生活壓力又大，工作時間又長。
要不和男友商量一下，還是回去吧。
“你好，押金還沒退好嗎”，站在前臺等待的客人提著行李箱，看了看手腕上的表，似乎有點不耐煩，語氣頗為焦急地催促道，“能不能麻煩快一點，我還有事。”
客人的聲音打斷了女孩的出神，前臺小姐露出抱歉的神色，微微欠身，“不好意思，客人，馬上就好了。”
說完一聲抱歉，這位酒店員工馬上低頭，趕快抬起手在鍵盤上，準備迅速敲幾下回車鍵，把整個退房流程立刻在系統結束掉。然而，在目光落在電腦屏幕的那一刻，這位前臺小姐愣住了。
電腦屏幕上，沒有如往常一般浮現出退房成功的字樣。
取而代之的是帶有黃色三角形感嘆號的對話框。
框內顯示著一行文字“系統異常，錯誤代碼08756765x23”
不知道發生了什么事情，在退房的最后一步，系統卡住了。
往常的話，整個退房流程可以在一分鐘之內就結束掉。特別是最近赤木酒店還花了大價錢重新升級了客房操作的電子系統，工程師還優化了銀行那邊結算的對接口。在新系統之下，整個流程，包括銀行的支付結算都可毫無阻礙地流暢完成，基本沒有遇到bug出現的情況。
前臺小姐皺了皺眉頭，馬上滑動著鼠標，立刻點掉對話框，再次于酒店的客房系統內重新發起了退房流程。
數聲“咔、咔、咔”的回車鍵聲音發出。
頗有些焦急的心情，也不由得令她加大了按下鍵盤的力度。
電腦上的酒店客房系統不斷彈出對話框。
很快，整個流程又到了最后一步退還押金。
前臺小姐毫不猶豫地立刻按下了回車鍵。
不到五秒的時間，帶有黃色三角形感嘆號的對話框再度猛地出現于的客房系統界面上，像是一塊丑陋的轉頭，擲向精美的操作界面，硬生生地砸出了一個大窟窿。
“系統異常，錯誤代碼08756765x23。”
“怎么回事”前臺小姐盯著電腦屏幕，繼續敲著鍵盤，開口問身邊的同事，“你們知道這個錯誤代碼是什么意思嗎是不是需要我重新登錄一下員工賬號。”
話音落下，卻沒有等來身邊同事的回應，只是一片沉默。前臺小姐不由得轉頭一看。只見此刻，偌大個酒店前臺，五位負責退房的酒店員工都頗有些面帶焦慮的神色，不斷敲著鍵盤。有的人已經退出了員工賬號，再進行登錄。有的干脆直接把整個前臺電腦給重啟。然而，在不斷地嘗試之后，電腦界面卻依舊浮現著一個冰冷的對話框