李云海打電話給倪教授，說了客戶電腦無故死機之事。
倪教授也很懵，他之前做過很多次的測試，可以肯定的龍騰芯片并不存在問題，和裝機用的其他硬件也不存在兼容和沖突。
電腦最重要的就是cu、主板和內存，而四海集團恰好都能生產這三樣產品，最重要的配件都由自家生產，可以保證絕對的兼容性。
如果不是硬件的問題，那是不是系統和軟件
龍騰芯片研制之初，李云海就下過命令，一定要和市面上主流的系統兼容
一款不兼容的產品，注定走不遠、飛不高。
所以龍騰芯片和微軟的系統是絕對兼容的。
但一而再的出現當機問題，卻讓李云海和倪教授焦慮不已。
這是技術層面的事情，只能交給倪教授去解決。
倪教授人在花城，身邊只有幾個懂技術的人，便連夜通知西州總部，安排人對芯片和其他硬件、軟件進行兼容性檢測。
紀文姝提了個醒，就是檢測的范圍還可以擴大。
因為市面上有很多游戲、軟件，還有其他的裝機配件。
也許是因為某個軟件引起的不兼容呢
李云海想到一件事，又打給趙金平，要求趙金平聯系客戶，問一下他們當機的電腦里面裝了哪些軟件，當機時使用了哪款軟件，然后再用這些軟件做兼容測驗。
趙金平答應下來，他聯系客戶，問到對方當時使用的軟件，以及電腦里安裝了哪些軟件，然后直接告訴倪教授，安排技術人員進行測試。
一款新芯片的面世，肯定要面對更多的質疑聲音。
哪怕最后查出來，出問題的并非龍騰芯片，但別人也會先入為主，以為是芯片有問題。
一旦這種先入為主成為慣性，那消費者對龍騰芯片的包容度就會降到最低，以后會和低端、不穩定劃上等號。
這種刻板的印象一旦形成，四海集團花再多的錢也很難挽回。
所以李云海一定要盡快解決當機的問題，找出罪魁禍首。
他連著打了幾通電話，付了公用電話費，買了一包煙，回到茶餐廳。
陳美琳和吳文芳不知道聊著什么，頭碰著頭，喁喁私語，時不時胡盧而笑。
李云海坐下來，抽出一支煙來，慢慢的吸著，想著心事。
陳美琳問道“哥，你是不是有事我們吃完了，要不走吧”
李云海喔了一聲，喊過服務員結了賬，帶著她倆離開。
他心里裝著事，送陳美琳和吳文芳到郭家后，便直接來到了東方賓館。
倪教授一直在協調各方面進行測試。
奇怪的是，四海集團自己做的所有檢測，都沒有任何問題。
在施氏公司做的高強度測試，已經持續這么多天，也沒有出過死機的事件。
李云海心想，難道是良品率的問題嗎
任何一款產品，都是經過機器制造出來的，總會存在誤差，不可能做到百分百的無故障率，電子產品存在良品率的說法。
良品率是指在生產過程中，生產出的合格產品數量占總生產數量的比例，通常用百分比表示。理論上來說，良品率只能接近百分百，但不可能達到百分百。
四海集團的產品，特別是現在剛面世的芯片，在正式裝機之前，都會進行檢測，確保不會發生問題。
李云海比任何人都明白一個道理，做一個品牌難上加難，但要砸壞一個品牌，只需要品控失控就夠了。
但趙金平反饋的信息，說是客戶訂購的電腦，連續有十幾臺出現當機事件。這個機率就太大了，就算有良品率的問題存在，但是不可能所有不合格的芯片，全部發貨給這個客戶了吧
檢測需要時間，現在干著急也不管用。
李云海和倪教授討論了兩個小時，也不得要領，看看時間太晚了，明天還要參加廣交會，他便告辭回家。
在回家的路上，李云海坐在車后座上，忽然看到街邊有一個熟悉的身影。
那個騎著自行車的女子，身形苗條，長發飄飄，蹬車的動作漂亮而優雅。
車子很快就和自行車擦肩而過，遠遠的將她甩到了后面。
前面是紅燈。
莊勇停下了車子。