這時，有個顧客注意到秦天在商場里四處徘徊，時而詢問這個的價格，時而詢問那個的價格，卻并未購買任何東西。這讓他感到非常不滿。
“你看那個人，在商場里晃來晃去，既不買東西又擋路，還把其他顧客都嚇到了。”他抱怨道。
這位顧客心情不佳，看著秦天在商場里轉悠。不久，秦天便離開了，前往他那裝滿最新高檔家電的家中。
經理擔心這個不明身份的人可能會破壞商場里的商品，于是連忙派了一個售貨員過去查看，詢問他到底在做什么，不要弄壞了昂貴的家電。
“你快去問問他在干什么，如果他需要買東西，就讓他趕緊買。別讓他在那里站著，那些都是新來的名貴商品。要是弄壞了，你幾個月的工資都賠不起。”經理吩咐道。
售貨員聽到經理的話，感到十分驚訝。她沒想到那些新來的商品竟然如此昂貴，但既然經理已經發話，她就必須得去執行。
售貨員看著秦天，覺得他身上穿的衣服并不貴重，認為他可能是一個沮喪的人。于是，她走過去不客氣地讓他離開。
“如果你不買東西的話，就不要在這里站著擋路。如果你需要蹭空調的話，可以去對面的店鋪。那里消費門檻低，點一杯水就可以坐一天。不要在我們商場待著，我們商場是給高端人士消費的。如果你弄壞了什么東西，你賠都賠不起。”售貨員尖酸刻薄地說道。
秦天還沒反應過來對方是在跟自己說話，他感到十分驚訝。因為對方說話的語氣非常尖酸刻薄，這讓他覺得非常不高興。
他多年來從未遇到過這樣的人，沒想到今天竟然遇到了如此不懂禮貌的售貨員。這讓他非常生氣，因為他做出了這么大的貢獻，卻得不到應有的尊重。如果他們不認識自己的職業身份就如此對待自己，那么他們對待其他普通顧客的態度也一定很糟糕。這個想法讓他更加生氣。
于是，他問道：“我剛剛進你們商場的時候，看到你們商場門口貼著的標語是"顧客就是上帝"。難道你們就是這樣對待你們的上帝的嗎？這個做法真的太讓我失望了。我從來沒有見過你們這樣差的商場。”
“你們知道為什么你們的營業額下降得這么快嗎？就是因為你們不能平等地對待每一個客人。你們怎么能根據客人的衣著和外表來判斷他們有沒有錢、需不需要買東西呢？這是一種非常沒有禮貌且無知的心理。”秦道。
原本秦天是打算在商場購物的，但被售貨員這樣一番話氣得不行。不過他還是決定在這里買東西，因為這里的商品確實是最好的。但他不能因為一個售貨員而對整個商場產生不滿。
對于自己喜歡的東西，無論在哪里，他都會買到手。但對于自己不喜歡的人，他就沒有必要繼續留在這個商場了。
于是，他找到了墻上貼著的經理電話，并撥打了這個號碼。經理原本已經準備回家，接到電話時感到非常意外。因為雖然他的電話貼在商場的墻上，但幾乎從來沒有人給他打過電話。所以接到電話時，他感到非常新奇。他還以為是總部的人打電話來暗中查訪他的工作呢，因此對電話那頭的人非常客氣。
“您好，我是商場的經理。請問有什么需要我幫忙的嗎？或者說我能為您做些什么？如果您有任何需求，請盡管告訴我。”
秦天沒想到，雖然這個商場的售貨員態度不佳，但經理卻非常懂禮貌。對方的語氣讓他覺得很舒服，這并不是說對方在奉承自己，而是對方對顧客負責的態度讓他感到非常滿意。
“你們商場的售貨員都是這樣對待客人的嗎？他竟然讓我滾去別的地方。”秦道。
經理剛接到電話時，還以為對方是上級派來的領導，想要進行明察暗訪，所以他對電話那頭的人非常客氣。沒想到，他聽到對方說的事情后，覺得非常耳熟。
仔細想了想，他問對方那個售貨員的工號或者姓名是什么。
秦天看了一眼站在眼前的售貨員，然后非常流利地把他的姓名以及工作名牌上的號碼告訴了經理。
經理原本以為對方是上級的領導，所以對對方非常客氣。沒想到，對方告訴他的那個姓名竟然是他剛剛派過去趕走那個“窮光蛋”的售貨員的姓名。
這時，經理很快反應過來，這個電話就是那個“窮光蛋”打的。他覺得非常生氣，覺得自己被戲弄了。