“對啊。最重要的一點是，如今像供銷社及國營商店等國營單位的工作人員服務態度很差，對產品也不了解，這對推廣我們的產品也不利。所以開專營店鋪，必須統一培訓員工，尤其是服務態度和產品介紹兩方面要著重加強培訓，得讓消費者前來買東西是一種美好的享受體驗，而不是前來送錢買東西還要看人家臉色及言語羞辱。”
柳夕霧現在都記得在安澧縣時的過往事，當時在家里做扣肉售賣，用量較大，天天在肉聯廠買肉，從沒得到個笑臉相待。后來將生產隊里養的豬全部收購來售賣，后期還少了些肉時，再去肉聯廠買時，肉聯廠賣豬肉的工作人員那張丑陋的嘴臉還深深刻在腦海中。
“京都這邊的國營單位服務態度還稍微好點，其他省市及縣城供銷社的工作態度真的不敢恭維，就算是一個普通的售貨員都好像高人一等般，全是用鼻孔看人，這樣的單位在經濟改革浪潮升起后遲早會被淘汰的。所以我們必須立即從這些方面調整改革，給消費者留下好印象，這樣也能更好的宣傳推廣我們的產品。”
夏少凡覺得她說的很有道理，腦子里也在思考百貨商場員工服務態度及管理模式了。
夏家的百貨商場服務意識比國營單位稍微好點，可也好不到哪里去，比起柳夕霧的食品店服務態度差遠了，這一點連他自己都深有感觸，這改革一事確實是迫在眉睫了。
“好了，現在是吃飯時間，菜都要涼了，先吃完飯再說。等會兒你們要談公事，到書房去談。”柳佩蕓提醒他們，還給他們父女兩各夾了點菜。
他們只得打住這個話題，專心吃飯，這些公事也不是三言兩語就能說清楚的，回頭再抽個時間好好詳談吧。
吃完飯后，夏少凡喊上兒女和柯奕去書房談事了，趙喜翠回廚房去洗碗筷了，葛軍葛鵬兄弟兩出門去澡堂子泡澡了，最閑的高琪和易暇則坐在客廳里看電視閑聊。
柯奕在晚上九點半才回去，開車到家后，跟長輩們打了聲招呼，趕著時間還去葉家找了葉正浩，自然是跟他說了下今晚上夏家父子三人談論的事情。
雖然他如今不參與家電廠的工作了，股份也都轉給了柳夕霧，不過幫她傳達些建議還是行的。
北方的冬天風雪來得早，一夜醒來，世界都變了，院子里覆蓋了一層薄薄的積雪，冷冽的寒風呼嘯刮過，臉蛋好似被刀片切割似的疼。
所有人都穿上了厚實臃腫的棉衣，在家里吃過熱騰騰的早飯后，全家人集體出發前去看電影。
柯奕今早上沒過來接柳夕霧，而是和他們約好在電影院門口相見，他今日開車接了柯璐柯瑞和她們的小姐妹葉婉婉和吳慧敏過來，給幾位漂亮大小姐專程當了一回司機。
他們比夏家人還早到幾分鐘，柯奕讓四個大小姐先坐在車里避寒，他先下車去柳夕霧的店里給大家都貼心的買了熱奶茶和零食過來。
“夕霧，這里。”等夏家的車到后，柯奕立即朝他們揮手。
柯瑞她們四個也緊跟著從車里出來，裹好圍巾帽子，背著各自的包，笑盈盈的走了過來。