因為我終于下定了決心,決定要絕地反擊的了。
所以我的注意力和精神又重新放回了售樓部。
這天,當我神采奕奕的來到售樓部時,竟然發現有客戶在罵我們的置業顧問。
一般情況下,就算是我們帶客戶看的戶型不滿意或者是做的讓客戶不順心,大家最多就是不歡而散罷了,沒想到這個客戶竟然會在我們售樓部的大廳里面公開的罵人。
而且態度激烈,滿嘴都是粗鄙之語,接待這個顧客的是我們售樓部新來的妹子,對很多地方都還不熟悉,沒有想到一來就遇到了這么難纏的用戶。
這讓她都忍不住掉下了眼淚。
“哭哭哭!哭什么哭?你不過就是一個破賣房子的,有什么臉在我的面前哭?要哭滾回家去,少在我眼前礙手礙腳!”
男客戶罵聲不斷,怒氣不減。
周圍的同事看著這么難說話的客戶都慌了神,不敢輕易上前伸出援手。
而此時的梁濤也剛好出去談業務去了,不在售樓部內,所以這就造成一個很尷尬的局面。
沒有辦法,我看著那女孩哭的就像是淚人一樣,忍不住心中嘆了一口氣,趕緊朝著男客戶走過去。
“
您好,請問遇到什么問題了嗎?”我一邊禮貌的和男客戶打著招呼,一邊將女同事拉到我的背后。
“你xx媽的又是誰啊?是這里管事的嘛?”男人粗狂的嗓音確實是夠嚇人的。
我拍了拍女同事的肩膀,示意她到一旁去休息,這里的事情就交給我來處理。
男人看到女同事被我勸走了,更加不滿的瞪著我喝道:“我他xx的問你話呢!你是誰?管事的人在哪里?”
我沒有直接回答他,而是禮貌的問道:“先生,您怎么稱呼呢?”
“我姓王!”男人古怪的看了我一眼,可能是沒有想到我會這么淡定吧。
“王先生你好,我是這里的置業顧問周天,也算的上是剛剛那個女生的師哥吧,您有什么不滿的地方都可以給我說的。”我微笑的看著他,盡量表現的禮貌。
“那意思你就不是這里管事的咯?”男人瞟了我一眼,給人一股就要在這里找事的感覺。
“您別著急,您先把您遇到的問題告訴我一下,我這邊都會盡力幫您解決的。”
男人試探性的看了我一眼,“你確定?”
我微笑著點點頭。
王先生這才給我說起了他的需求
,他給我報了他的預算,但是又想要買到這個預算之外的房子,想要朝向好,采光好,戶型好,樓層還不能太高。
剛那個女同事就說這個價格是不可能的,可能是這句話戳痛了男人敏感的自尊心,一下子便炸了。
我笑了笑,心里想到這個預算確實是不太可能買到他心目中的房子,但是如果說得這么直接,肯定會引起顧客的逆反心理。
“王先生,你的這個預算其實還是有很多的選擇呀。”首先我便肯定了他。
比起打擊,肯定的話在客戶的耳朵中自然是最舒服的。
果然王先生眼睛亮了起來,心情也變好了。