餓了吧指揮中心,大屏幕上的數字不斷刷新。
“活動開始三小時,陶寶閃購頻道產生訂單120萬,餓了吧app產生訂單45萬。”數據分析師匯報著,“每團那邊估計也不會少。”
曾慶陽眉頭微蹙:“訂單取消率多少?”
“4.2%,比平時略高,但在正常范圍內。”
“商戶出餐速度?”
“平均比平時慢8分鐘,部分熱門商戶慢15分鐘以上。”
突然,技術總監王鵬叫了起來:“每團更新了他們的優惠券策略!他們在部分區域投放了‘滿20減19’的券,比我們的‘滿25減20’更狠!”
曾慶陽立刻決策:“跟進!在京都、尚海、廣城、深城四個一線城市推出‘滿20減19’券,限量十萬張!”
“曾總,這可能會超出預算...”財務負責人剛想勸阻,被曾慶陽打斷。
“馬總已經授權我根據競爭情況靈活調整策略。執行!”
命令下達后不久,社交媒體上立刻有了反應。
@京都美食探店:“戰況升級!每團和餓了吧在一線城市開始‘滿20減19’對決了!鏈接”
@尚海生活指南:“速搶!餓了吧在尚海投放新一波大額券,手慢無!攻略”
與此同時,每團指揮中心也在緊張應對。
“對方在一線城市升級了優惠力度!”每團的市場總監盯著屏幕,“我們要不要全面跟進?”
徐為正沉思片刻:“不,我們換個策略。在二三線城市加強投放,他們資源集中在一線,我們在其他地方搶占市場!”
下屬有些不解,徐為正微微一笑,“不知道你們有沒有嘗試過老年人點外賣?”
……
清晨七點的廣城秀區,巷口的榕樹還沾著露水,55歲的李阿姨就攥著老花鏡坐在客廳沙發上,面前擺著女兒小玲剛換下來的舊手機。
屏幕上花花綠綠的圖標讓她犯了怵,指尖懸在“每團外賣”的橙色圖標上方,半天沒敢按下去——這是她這輩子第一次碰外賣軟件,昨天女兒說“能1塊錢吃腸粉”時,她還以為是年輕人哄人的玩笑。
“媽,你點這個‘銀發專享一鍵免單’,今天活動最后一天,除了包裝費一分錢不用花。”
小玲湊過來,把手機字體調到最大,手指在屏幕上劃開滿減界面,“你看,這份鮮蝦腸粉原價18,平臺補15,商家再讓2塊,最后就付1塊包裝費,跟樓下早餐攤一個價,還不用你下樓排隊。”