第三周周五,下午三點,每團外賣總部。
徐為正站在巨大的數據監控屏前,屏幕上實時滾動著全國主要城市的訂單量、活躍騎手數、核心商戶在線率等關鍵指標。
過去兩周的“免費吃”活動,如同一劑強心針,讓每團的各項數據曲線陡峭上揚,尤其是新用戶增長和下沉市場滲透率,超出了預期。
但徐為正的臉上看不到絲毫放松,他的目光銳利,像是在審視著一張瞬息萬變的戰場地圖。
“于龍星,”徐為正沒有回頭,聲音平靜卻帶著不容置疑的壓力,“明天的活動,準備得怎么樣了?”
站在他側后方的總監于龍星立刻上前一步,語氣恭敬而干練:“徐總,一切就緒。一百萬根冰淇淋,來自路雪、雀穴等五大品牌,已完成全國主要倉配中心的備貨;
一百萬份免費披薩,我們聯合了必勝、遵寶披薩等頭部連鎖品牌,通過預售券形式發放,用戶預約后即可在指定時間段領取,避免線下門店擁堵。
技術部門已經完成了服務器壓力測試,宣傳物料和全網公告文案也已最終確認,就等您一聲令下。”
“嗯。”徐為正點了點頭,目光依舊停留在屏幕上代表餓了吧和陶寶閃購活躍度的兩條曲線上,它們雖然暫時被每團的強勢增長壓制,但韌性依然存在,尤其在阿理系流量灌注的核心區域,依然保持著相當的份額。“公告照常發,聲勢要做足。重點是,突出‘免費’和‘簡單’。用戶不需要思考,點進來,就能拿到實惠。”
“明白,徐總。我們這次特意強調了‘零門檻’,‘點開即得’,就是針對市場上一些需要復雜操作才能享受優惠的抱怨。”于龍星補充道。
徐為正終于轉過身,看著于龍星:“曾慶陽那邊,不會沒有反應。阿理最擅長的就是跟風和人海戰術。
我們要準備的,不僅僅是明天的活動,更是應對他們可能出現的任何加碼。技術、運營、客服,所有環節都要有預案,防止對方用非常規手段沖擊我們的系統,或者制造負面輿情。”
“是,我已經讓各條線負責人待命,確保周末期間24小時響應。”
“去吧。”徐為正揮了揮手。于龍星領命,快步離開指揮中心去部署最后的工作。
徐為正獨自走到落地窗前,俯瞰著樓下車水馬龍的城市。他知道,這場仗打到這個份上,已經不再是簡單的補貼金額比拼,更是意志、效率和戰略耐力的較量。
曾慶陽背后是馬蕓和阿理這艘巨輪,他們可以承受更大的虧損,但每團的優勢在于更聚焦、更高效。他要做的,就是把這枚鋒利的矛,刺得更深、更準。
幾乎就在每團外賣的官方賬號開始全網推送“周六免費冰淇淋+免費披薩,雙百萬份狂歡繼續!”公告的同時,餓了吧總部,曾慶陽的辦公室內,氣氛同樣緊張。
曾慶陽面前的平板電腦上,正顯示著每團剛剛發布的公告。他的臉色不太好看,徐為正這種步步緊逼、絲毫不給喘息機會的打法,讓他感到巨大的壓力。
前兩周,餓了吧聯合陶寶閃購的投入雖然穩住了陣腳,甚至在某些區域實現了反撲,但每團依靠其強大的地推和用戶習慣,依然占據著主動權。
“一百萬根冰淇淋,一百萬份披薩……徐為正是想用海量的實物補貼,直接把用戶‘喂飽’,形成路徑依賴。”曾慶陽對圍坐在辦公桌前的幾位核心高管說道,“我們的‘零元吃’和大額券,雖然覆蓋面廣,但在‘震撼力’上,似乎總是差了一點意思。用戶需要計算,需要選擇,而每團的‘免費’,簡單粗暴。”
運營總監皺眉道:“曾總,如果我們跟進同樣的實物免費,成本會急劇飆升,而且供應鏈的組織難度很大,尤其是冰淇淋這種對冷鏈要求極高的商品。”
“我知道。”曾慶陽打斷他,“我們不能完全被每團牽著鼻子走。但我們必須在聲勢上壓過他們,至少在用戶感知上,要讓人覺得我們更慷慨,決心更大。”
他沉吟片刻,拿起桌上的保密電話,直接撥通了馬蕓的電話。
電話很快被接通,傳來馬蕓那標志性的、略帶杭普口音卻充滿力量的聲音:“慶陽,情況我看到了。每團又來勢洶洶啊。”