與此同時，于龍星看著平板電腦上幾乎一邊倒的網友評論，眼神閃爍，手指無意識地敲擊著桌面。與徐為正的悲觀無奈不同，他看到的不是絕望，而是一種……可能的機會。
“徐總，您看。”于龍星將平板推向剛剛結束與集團通話、臉色依舊陰沉的曾慶陽，“民怨沸騰啊。用戶的眼睛是雪亮的，他們知道誰真正給了他們實惠。”
徐為正掃了一眼，冷哼一聲：“實惠？那點實惠現在要把我們罰得傾家蕩產！看到這些有什么用？能幫我們減免罰款嗎？”
“或許……不能直接減免。”于龍星身體前傾，壓低了聲音，但語氣卻帶著一絲難以抑制的興奮，“但是，徐總，輿情的價值，有時候不在于它說了什么，而在于它‘存在’本身，并且可以被‘引導’。”
他頓了頓，眼中閃過一絲精明的算計：“您想，現在全網都在抱怨監管導致外賣漲價，生活成本增加。這種聲音如果持續發酵，甚至進一步擴大……上面會不會有所顧慮？畢竟，‘民生’和‘穩定’是重中之重。”
徐為正眉頭微挑，似乎捕捉到了什么：“你的意思是？”
“我們可以……順勢而為，再添一把柴。”于龍星的聲音更低了，卻字字清晰，“不需要我們親自下場，那樣太明顯。但可以通過一些合作的機構、看似中立的分析文章，進一步強化‘監管誤傷普通用戶’、‘平臺補貼是惠民好事’的論調。將輿論的矛頭，從我們平臺的‘不正當競爭’，巧妙地引向監管‘不顧民生’、‘粗暴干預’的方向。”
他觀察著徐為正的臉色，繼續道：“當這種聲音足夠大，形成足夠的社會壓力時，監管層在具體執行罰款數額、或者后續政策拿捏上，會不會更‘審慎’一些？至少，能為我們爭取更多周旋的時間和空間，甚至可能在最終的處罰力度上，博得一絲喘息之機。這叫……借力打力。”
會議室里陷入短暫的沉默。徐為正的手指在桌面上敲擊的節奏加快了。他不得不承認，于龍星的這個想法，雖然冒險，卻并非沒有操作的余地。
在當下的輿論環境下，民意的確是一把雙刃劍，用好了，或許真能起到意想不到的效果。
“風險不小。”徐為正沉吟道，“如果被察覺是我們在背后推波助瀾，那就是罪加一等。”
“所以必須謹慎，必須借助第三方，而且不能直接對抗監管，只是‘反映民情’。”于龍星補充道，“重點是突出用戶的‘困境’和‘不滿’，而不是為我們平臺喊冤。”
徐為正沉思良久，最終，眼中閃過一絲決斷：“可以嘗試。但要絕對小心，把握好分寸。你親自盯著，找可靠的人去辦。”
“明白！”于龍星眼中閃過一絲得色。在他看來，這步棋雖然險，但或許是他們在絕境中，能打出的最后一張牌。
就在徐為正和于龍星密謀著如何利用輿情“借力打力”的同時，餓了吧外賣公司的總部辦公室里，一場類似的對話也在上演。
曾慶陽靠在寬大的皮質座椅上，手機屏幕上快速滾動著與飛達外賣相關的熱搜話題下的網友評論。與徐為正最初的陰沉不同，他的嘴角始終掛著一絲若有若無的淡然笑意。他放下手機，看向坐在對面，眉宇間帶著一絲憂慮的運營副總裁柳橙。
“柳橙，網上的動靜，看到了嗎？”曾慶陽的語氣聽不出什么波瀾。