客房:五星級酒店需要有50間客房，其中70%以上面積不能小于20平方米。除此之外，還要配備豪華套房、套房、單人間和殘疾人客房。
裝飾：五星級酒店的房間裝修，需要具備五星級該有的水準。要有包括全身鏡、落地燈、行李架等在內的高級配套家具，同時還要有寫字臺、衣櫥等配套設施。
房間內的地面，需要是優質的木地板或者鋪滿高級地毯，不同區域，需要配有與區域需求對等的照明設施。
房間內部設施:五星級酒店的客房內，要有裝有高級抽水馬桶、梳妝臺、浴缸、淋浴、良好的排風系統。要24小時提供冷熱水和高級裝修的衛生間。
要有播放頻道不少于16個的彩電，和優質的音響設備；
要有有效的噪音防范措施和隔音設置；
要有具備遮光效果的雙層窗簾、文具用品和酒店服務目錄、價目表、住宿規章、本市旅游景點介紹、本市旅游交通圖、與住店客人相適應的報刊；
要有微型酒吧，需要配置小冰箱、飲料、烈性酒、飲酒器、酒單。
總得來說就是一句話:要讓客人在這里，享受到最高的規格待遇！賓至如歸的體驗，在這里就像在自己家里一樣！
硬件設施容易搞，砸錢就是了！但軟件設施就必須要靠全體員工來建設！客人來了，真的要以對貴客的標準，來滿足客人一切合理的要求！
要給客人滿意+感動+驚喜的服務！
1飯店布局合理a.功能劃分合理；b.設施使用方便、安全。
2內外裝修采用高檔、豪華材料，工藝精致，具有突出風格。
3飯店內公共信息圖形符號，符合lb/t001。
4要有中央空調（別墅式度假村除外），各區域通風良好。
5要有與飯店星級相適應的計算機管理系統。
6要有背景音樂系統。
服務：
每天至少一次全面整理客房、衛生間、更換床單及枕套、補齊消耗品和客用品；
能提供夜床服務、擦鞋服務、叫醒服務、留言服務、衣物清洗熨燙和修補服務、16小時加急服務、24小時冷熱飲用水、冰塊和免費茶葉、咖啡；
餐飲：
五星級酒店客房內，需要配備送餐單和飲料單，需要能夠24h提供中西式早餐、正餐的送餐服務。