對方的聲音不斷在腦海里回響——
“一個嚴重低估的等待時間會讓用戶到店后干等，體驗直接崩盤；
一個過分高估的等待時間又會嚇跑用戶。”
這句話像一把冰冷的手術刀，精準地剖析了用戶心態。
李攜耀和她是很有默契的。
他仿佛知道喬雅在想什么，只是苦笑著搖頭，接過水猛灌一口，冰涼的感覺讓他打了個激靈，頭腦卻越發清晰，“那個等待時間預估，我們只看到了訂單隊列，他看到的是一家門店真實的、動態的‘產能’！這視角，確實非常了不起。”
他放下水瓶，雙手用力搓了搓臉，試圖驅散前幾日熬夜的疲憊和心頭的震撼。
“之前覺得34%給的心疼肉疼，現在想想...”李攜耀看向喬雅，眼神復雜。
“值！太他媽值了！
沒有他這幾句話，我們app一上線，推廣得越厲害就被薅得越狠，羊毛黨都能把我們薅禿了！
用戶等到店發現時間不準，口碑一崩，后面花十倍的錢都未必能挽回！”
喬雅深以為然地點點頭。
她走到白板前，拿起馬克筆，在之前密密麻麻的戰略圖旁邊，飛快地寫下了陳默剛才提的三個關鍵點：
薅羊毛風險控制。
動態產能數據，精準等待時間=信任。
支付入口全覆蓋，漏斗無缺口。
筆鋒凌厲，力透板背。
“這三條，就是金科玉律。技術迭代是李俊濤的事。”喬雅轉身，目光銳利地看向李攜耀。
“李總，我覺得運營端也可以優化一下，特別是地推話術。
初期我們不止要強調‘拉新免費’，另外核心要打‘快’和‘準’！
‘大師咖啡，立等可取’！
把我們的核心優勢，砸到所有潛在用戶腦子里去！”
“對！”李攜耀猛地一拍桌子，眼中重新燃起熊熊火焰。
那是一種方向陡然清晰的興奮。
“這就是我們該燒錢的地方，建立‘快’和‘準’的心智！
讓用戶一想到快速穩定地喝杯好咖啡，就條件反射想到瑞子的藍色小鹿！
這才是壁壘！”
他站起身，在會議室里快速地踱步，如同困獸被釋放出牢籠。
“融資這一塊我來負責，就按照剛才會議里面達成的共識：卡節點，守底線！
高盛大摩不是想要數據嗎？
等我們過完年咱們兩百家門店齊開，配合新一波飽和轟炸，日單量沖上去！
把‘快’和‘準’的案例甩他們臉上！
15億美金估值？老子要讓他們搶破頭！”
李攜耀的聲音在會議室里回蕩，充滿了野性和篤定。
喬雅看著重新變得斗志昂揚、甚至更加鋒芒畢露的李攜耀，嘴角也終于露出一絲如釋重負又充滿期待的笑意。
她拿起手機，給李俊濤發了條信息：[李總，陳總會上提的三個意見要快，優先級提到最高。]
發完信息，她走到巨大的落地窗前。
窗外，樓下車流如織，川流不息。
這座城市的活力與野心，從未在深夜停歇。
喬雅的目光變得悠遠而堅定。
陳默口中的那個“驚喜”是什么，暫時無從知曉。
但有一點她無比確信：她老板邀請陳默入局，是他們下決心要搞瑞子咖啡以來，做出的最正確、最具決定性的一步棋。</p>