沒單的時候不高興，搶到單有時候也不高興。
黃杰剛搶到一個便利店的訂單，客戶備注不要打電話、不要敲門、不要按門鈴。遇到這樣的單子大多騎手都會心存顧慮。
也許顧客家里有狗、有娃、只有一個女性，不管是什么理由，騎手都會擔心遇到吃白食的。
而且百分之九十的小區都是有門禁的，不給你聯系騎手怎么進單元門，個別小區還不標門牌號，你難道讓騎手憑特異功能，和你心神相通的知道你家是哪個門。
黃杰的第六感非常的準，按客戶要求把東西放到了門口、拍照、點擊送達。半個小時以后，客戶打來了電話。
“騎手是嗎？我買的東西，少了一瓶飲料。我給商家打電話，商家說查看了監控，飲料放進去了。”一個小仙女的聲音。
“您先不用著急，不管是啥原因，您的東西少了，您把飲料名稱發給我，我先給您補上。然后我會去商家那里查視頻，另外我隨身也帶了記錄儀，全程24小時錄像。要是商家證明確實放進去了，我會報警處理。”黃杰道。
“我也沒有說讓你賠，我再找一找。”小仙女掛了電話。
五分鐘后黃杰給顧客打通了電話：“您好，飲料找到了嗎？要是確實沒有，我帶著警察一起過去，一定要查出來誰在樓道拿了您的東西。”
“找到了，我買的東西比較多，一時沒有看清。”
“那好吧，祝您生活愉快！”
要是信了她的話，那才是見鬼！不過黃杰第二天如期收到一個差評，像這種差評是無解的，對方給的是服務態度不好。
平臺只讓你看到差評，又不會讓你知道是因為哪個訂單給的差評，所以申訴回來的可能性不大，更過分的是像這種差評，就沒有申訴通道。
打客服電話解決？！你想多了，因為那是你能打通人工客服為前提的事。你聽到的永遠都是冰冷的機器人聲音，她會讓你不停的做出選擇。
當你打通人工客服，申訴回來三塊錢的罰款，你會發現你的電話費都不止三塊錢了。
所以真的不要生氣，因為生氣也沒用，誰讓你遇到奇葩客戶，又遇到不講禮的平臺呢。
有郁悶的那個功夫，還不如多跑兩單，把損失掙回來呢。
當然騎手這個行業，進入門檻比較低，有博士體驗生活、也有失業的研究生、創業失敗的企業主，欠了一屁股債的失信人員、從工廠出來的小年青、要養家糊口的中年人、當然也有品行不端的壞人，也有見義勇為的好人。
奇葩客戶遇到較真的騎手，上門砸門的事情也會發生。你家就在那里，你家人就在那里，如果外賣員沒有錯，盡量不要亂搞事情，亂發脾氣。
所以真心奉勸顧客，你點了外賣電話開機、敲門給開，開開心心的把東西收下，不要搞那么多幺蛾子。
騎手遇到事情，也別沖動，把有理變無理，耽誤時間不說，搞不好還要賠錢進局子。
聽我的，去買個隨身記錄儀，七八十塊錢的就夠用了，它真的能幫你解決百分之九十以上的麻煩。我只是騎手，不是推銷員，不給推薦牌子。
卷到晚上九點多，路過東大街地鐵站，發現卷餅大姐的攤子還在，就順便買了十份，再從“后備箱”拿出幾個水果，逗一逗她患有自閉癥的孩子。
“大姐，孩子還小，現在有沒有能治療孩子這種情況的醫院。”
“有的，我定期都帶他去看的，白天還讓孩子去特殊學校上學，我也好去上班。晚上再帶他出來兼職，孩子多見見人，也能開朗一些。”
“那你真是辛苦了，也要照顧好自己。”黃杰關心道。