謝銘這里有沓厚厚的文件。
a4紙，約有100來張。
每張都是對騰云產品質量的投訴：
“2026年2月安泰人壽塊存儲事故，導致數據損失2tb，業務中斷15小時。”
“2026年1月豫省發展銀行云平臺宕機遷移事故，導致業務中斷10小時。”
“2026年1月江寧工學院容器升級事故，導致服務癱瘓2天。”
“2025年6月六礦集團文件存儲事故，導致數據損失13tb。”
“2025年5月曠野科技云桌面事故，導致客戶3天無法辦公。”
“……”
謝銘指著清單，對王霽道：
“2年時間，你們有100多個投訴！”
“看來產品質量很不過關啊！”
“我之前看過你們公司的宣傳，說是國內云平臺里技術一流的，產品架構穩定、生產級業務服務經驗豐富……”
“結果呢？其他省的云平臺我不知道，但蘇省就數你們投訴多！”
“比很多toc企業都多。”
“近期還被扎堆投訴！”
“都夠上315了！”
“這是怎么回事？”
王霽沒想到，自己來這一趟，比蕭恒面臨的情況還尷尬。
原因也不難猜到，肯定又是岳應時這臭不要臉干的！
他在騰云3年，對騰云了如指掌，收集的客戶、故障信息多得很，肯定是他這暗暗鼓動部分客戶提的。
有些事故的確是近期發生，估計客情關系不到位，被利用了。
更多的，則發生在半年以前。
部分客戶已經流失了，
部分產品永久下線了，
其余大部分早已解決。
當時岳應時的計劃，是利用故障斷掉騰云現金流、抹黑騰云形象，逼迫魏一鳴提早融資，以便入主騰云。
估計私下慫恿客戶投訴到監管局，留下不光彩的記錄。
這么說來，他似乎還有銷售做內應……
王霽微微一笑，對謝銘道：
“謝局，這確實不正常。”
“我說的不正常，不是投訴數量。”
“坦白講，騰云工單系統接到的故障，比您這看到的還要多。”
“任何一家tob企業，都會有一定規模的報障，客戶越多、報障越多。”
“哪怕是國外的ibm、emc、vmware也是一樣的，國內的夏云、昆侖云、西山云，或者其他行業一樣。”
“畢竟客戶業務、客戶環境多種多樣，很難保證完全沒問題。”
“其實，相比起騰云曾經維護、正在維護的上千家客戶，100個投訴不算什么。”
“但投訴應該直接找商家，除非商家不解決，才會投訴到您這里……”
話說到一半，被謝銘打斷：
“你說的這些我都懂。”
“但你們不能跟大公司比。”
“他們品牌強，你們品牌弱。”
“換句話說，他們家大業大，為了顧及形象，會盡力解決客戶投訴。”
“你們還是個中小型公司，又是民營企業，如果客戶真的感覺你們在敷衍，或者投訴無門，會提過來的。”
王霽發現，謝銘跟科技廳高廳長一樣，對騰云已經有了成見。
靈云動作真的太快了……
自己忙著做產品、
忙著跟秦淮云斗、
忙著獲得市zf支持的時候，