第七百四十四章賠她
“這樣，你找運營，讓他在網上發聲名，表示會賠償客人的全部損失，她買了什么？”
現在的情況還是抓緊把網上的負面輿論降到最低，賠償態度不能差。
“買了瓶鮮榨的果汁，還是當日特價。”
打完折，總共也就花了五塊錢，但這次在網上造成的風波和輿論，對我們而言，可不僅是5塊錢的事。
“賠她五千，只要她能接受，就聯系財務給她打款。”
我這話一剛說完，副經理的臉色就變了：“這也太多了吧，秦總，要是其他人也效仿她這樣，那我們超市有多少都不夠賠的啊！”
“先穩住網上輿論再說，別的之后再談。”現在當務之急根本不是賠償多少的問題，而是來自網絡的負面信息。只要一天不表態，網上的那些網友光是口水，就能把人噴死。
我們旗下那么多超市和連鎖店，經不起這樣的輿論攻擊，畢竟其他店鋪也要做生意。
“是，秦總。”
副經理還是答應了我的話，按照我的要求去發表聲明，并且積極聯系消費者。
我又找他要了經理的聯系方式，知道經理還是在對方家門口后，讓他先回來，并且將這段時間的事情整理一下，把起因，經過都寫進聲明里，讓網友們好好看看。
經理聽到也不敢怠慢，回來連屁股都沒坐熱，就寫起了ppt，還是坐在我對面親自寫的，態度那叫一個誠懇。
米拉那邊也給回我消息，這件事的確不同尋常，不像是消費者的自主行為，背后應該有其他的推手，恐怕就是看著我們公司即將上市，所以在想方設法的抹黑我們的公司形象。
原本我以為這種事情不會發生，畢竟之前公司的發展一直好好的，也沒見過被什么人公司，但現在情況就擺在我面前，我也不得不打起精神處理。
其實這件事情從發酵到現在已經有三天時間了，也是網上鬧大之后，我這邊才收到消息。
網友們攻擊的集中點就在于，從出事到現在，都沒有看到我方的任何回應。這次我專程過來，不到一個小時，來自店長的聲明就已經寫好同步貼到了網上，詳細向大家解釋了那天發生的情況和事情經過。
對方在超市下班前十分鐘購買了一瓶當天鮮榨果汁，當晚就發布視頻說自己吃了十分難受，聯系超市也無人回應。
事實是超市員工都已經下班，她在半夜的聯系才沒有人回。等第二天客服上班后發現了她的反饋，就第一時間打去了電話，想要詢問具體情況。
但卻被對方拒接了，一直到下午臨近晚上，才打通她的電話，給出退款的建議也被拒絕，要求要賠付她一千醫藥費。
客服做不了主，只能找店長，店長覺得這個要求太過分，于是拒絕。
然后就又被她掛到了網上，還刻意將事件掐頭去尾，連通話錄音也被篡改。
這次我們回應放出了全部的錄音，也在聲明里表示支持她的索賠，只要她愿意，可以即刻給她轉賬。</p>