這時,宋老板到了。
看到楊長峰,宋老板偷偷吞了一口口水,這可是劉先生都不敢惹的人,這要是過去,被人家打一頓,那可就——
不,還是讓他打一頓吧,真要那么容易解決問題,那就太簡單了。
“楊總,小公主,伍總。”宋老板消息靈通,已經打聽到伍小雅的身份了,過來也沒敢伸手,鞠躬問好。
楊長峰看了一眼:“你是老板啊?”
“是是是,是我沒教育好員工。”宋老板心里叫苦,但這人有點擔當,沒把責任往員工身上推,告罪說,“問題出在我店里,也是我的員工出的,楊總,我們賠禮道歉,堅決認錯。”
楊長峰暗暗點點頭,還行,不至于沒出息到把責任推給幾個員工。
不過,賠禮道歉就夠了?小公主氣憤地責問道:“這么貴的收費,來一次的顧客也不容易,把人往外推也就算了,瞧不上這個,瞧不上那個算怎么回事?知道的知道就是個理發店,不知道的還以為這里是閻王殿,宋老板,你這些員
工素質差到了極點。”宋老板連連鞠躬,道:“是是是,是我沒培訓好,光想著手藝好,名聲亮,忽視了隊素質的培訓,是我這個當老板的錯。我們一定加強培訓,爭取再不出現類似的事情,我絕對保證,絕對對顧客一視同仁,
再出現這種情況,我把話放在這,一定自己關門,都不用大家監督。”
這個態度就讓人心里很舒服。
楊長峰看看小公主,道:“你看怎么解決?”
“這樣就挺好啊,錯了就改,要不然還能怎么樣?這么多員工找一口飯吃不容易,雖然有錯,但不至于丟飯碗,我們總不能一棍子把人打死。”小公主點頭道,“那就這樣吧,以后別再出這種事就行了。”
宋老板驚訝地張大嘴,就,就這么簡單?
要不然你還想怎么復雜?“那不行,真的不行,在我們店出的事情,我們肯定要賠償,這也是一種懲罰,要不然,有了錯沒懲罰,將來還會錯上加錯。”宋老板試探著問,“我們賠償點損失費,然后關門整頓,楊總,小公主,還有伍
總,你們看行嗎?”
別以為這些人就那么好說話,那要看他們遇到了誰,要不是遇到比他們更狠的人,賠禮道歉?
店大欺客,才是正常表現。
楊長峰手機響了,拿起來一看,是大完顏打過來的電話。
這的問題還沒解決,他打電話來干什么?想要干啥?</p>