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說罷二人便推開了安全門從樓梯間快速地爬了上去。終于到了四樓，二人剛一出電梯門，撲鼻而來的就是一股濃烈的燃氣味，蕭雁不禁心中一涼，暗自嘆了一聲：完了！便一手捂嘴連忙走了出去。
此時，樓道的一間屋門前已經站了一人，是一名六十多歲的老太太，也是一手捂鼻，一臉的驚慌失措，她聽到腳步聲，于是轉過了頭，見是蕭雁和保安員小趙，連忙朝她二人招了招手，又指了指身前的房門，焦急地說到：“快來！就是這間！”
蕭雁見狀連忙跑了過去，越是靠近那間屋子，燃氣味越重，終于到了老太太身前，還沒等蕭雁開口，老太太便連忙說到：“這一層就六戶，平日里就我老婆子一人住，可今天不知道怎么了，突然有燃氣味，我轉著看了一下，應該就是這間，你們快想辦法處理，要不然要出事。。。”
事態緊急，蕭雁沒等老太太繼續說完，連忙轉過頭向小趙問到：“通知查業主電話了嗎？”
小趙連忙點了點頭，答到：“已經通知了，電話應該快發過來了。。。”邊說邊從兜里掏出了手機，“哦，已經發過來了。”
“快撥！”蕭雁焦急地催促到。
小趙不敢耽擱，連忙撥通了電話。。。可電話直到自動掛斷都沒有人接聽，小趙抬頭望了一眼蕭雁，又再次撥了過去，可還是無人接聽；小趙輕輕搖了搖頭，第三次撥通了電話，蕭雁見狀連忙側身把耳朵貼到了大門上。。。“屋里好像有電話聲！”蕭雁轉頭小聲說到。
小趙摁斷了電話，屋里的電話聲也同時消失了。蕭雁轉過頭焦急地說到：“可能業主在屋內。”
老太太聽罷一臉疑惑地開口到：“可我老婆子搬進來兩個多月了，這層樓就從來沒見過有什么人住啊？”
老太太話音剛落，蕭雁不免感到更加困惑，這到底是怎么回事？可眼下濃烈的燃氣味卻容不得她再多耽擱，她連忙朝小趙說到：“情況特殊，你快報警，我打電話讓物業的開鎖師傅過來，再拖下去要出大事的。。。”
小趙連忙按照蕭雁的吩咐撥了報警電話。。。
十多分鐘后，開鎖師傅比警察先到了，才一出電梯門就被濃烈的燃氣味熏得捂住了口鼻，他明顯也感覺到了事態的嚴重，還沒等蕭雁開口，連忙跑到門前，把工具包一放，便開始準備開鎖。。。
開鎖師傅手法嫻熟，不到五分鐘，便聽見門鎖“啪”一聲被打開了，蕭雁連忙一掌推開了大門。。。