劉宏年非常高興。
原本只是抱著試一試的態度，結果一試之下，發現反饋非常的好，顧客抱怨的情緒少了不少，有非常明顯的下降。
這些都是肉眼可見的！
不僅如此，好多顧客在知道送的蠶豆，瓜子，花生不要錢后，還對江城飯店提出了表揚，將江城飯店跟其他的飯店相比，對江城飯店非常稱贊。
“能夠對江城飯店有一些幫助，那就好，這也是我想看到的。”陳平說道，“做服務，得要讓顧客滿意，這樣新顧客才會成為回頭客，還能夠拉攏身邊的親朋好友到江城飯店消費。”
“按照這個思路走下去，江城飯店肯定能夠成為一家相當不錯的飯店，江城飯店目前來說，是江城頭一家免費提供瓜子，花生，蠶豆之類的零食，緩和顧客等餐情緒的飯店，就憑這一點，江城飯店肯定會被媒體報道，會被領導關注。”
“江城飯店是一家積極改革，積極適應市場的餐飲行業標兵企業，到時候劉總你肯定會被記者采訪，也會被領導喊過去開會，說不定還會有領導組織其他的飯店到江城飯店這邊來觀摩學習。”
“劉總，你可要提前做好準備，想想腹稿，想好怎么說。”
最后一句話，陳平是笑著說出來的。
雖然只是一個猜測，但是這個猜測卻很有可能落到實處。
而且陳平的話如同撓癢癢，直接撓到了劉宏年的心底。
電話的另外一邊，劉宏年聽到陳平這么說，心里非常高興，江城飯店真要因為這件事情成為行業的標兵企業，他這個負責人肯定能夠得到不少的功勞。
在行業里面算是亮眼了。
“真要是這樣，得要感謝陳鎮長，要不是陳鎮長你提的建議，還真的達不到這樣的效果。”劉宏年高興之后，馬上對陳平表達了感謝，“而且陳鎮長你做事情真的是讓人放心，也讓人敬佩，送過來的瓜子，花生，蠶豆，一個壞的都沒有，而且顆顆飽滿，這一點顧客也看到了，而且還提出了表揚，說江城飯店不愧是大飯店，在細節方面非常用心，在江城飯店吃飯，比在其他地方去吃飯更讓人舒服。”
劉宏年這些話不是吹捧，而是實實在在發生的。
免費給顧客提供等餐吃的零食，最大的兩個反饋就是，一個是爭吵的顧客、不耐煩的顧客，都變少了，再一個就是顧客對江城飯店提供的零食非常稱贊，瓜子，花生，蠶豆不是什么稀罕的東西，好多人都吃過，到江城飯店吃飯的顧客也不差買瓜子，花生，蠶豆的錢，但是瓜子，花生，蠶豆品相非常不錯，確實非常罕見，而且還是免費提供的，一個個都精挑細選，更是難得。
“送到江城飯店去的東西，哪怕最后要免費提供給顧客，我也不敢馬虎。”陳平說道，“江城飯店是江城市的老牌飯店，是最早一批涉外的飯店，而且劉總又非常支持食品公司，支持鳳山鎮，我肯定不能夠辜負這份信任。”