張雅雅說得有些不對。
雖然有著物流和人工成本的劣勢，但米國的亞馬遜卻還是打得沃爾瑪節節敗退，再也沒有以前舍我其誰的霸道。
可就在這種網絡商貿大肆流行的環境中，米國排名第二的Costco好市多倉儲超市，卻是一路異軍突起，每年的營業額和市場占有率都不斷的攀升，成就了一個網絡時代的奇跡。
它的模式其實很簡單，就是沈歡說的那兩樣。
商品質量和服務。
商品質量包括了兩方面，第一肯定是本身的質量，一定要是好東西，民眾們經常買的東西，不能是劣質的，不然別人第二次不會再來。
第二其實也包括了價格，也就是俗稱的性價比。
沃爾瑪26%的商品毛利率，世界第一，也造就了它賺了非常多的錢。
可Costco好市多只有13%左右，基本上就是沃爾瑪的一半。
這個毛利率，除去了各種流通環節費用和稅金等等，其實并不怎么賺錢，一不小心就要虧錢。
達到了這種極致的性價比，你說Costco的生意會不會好？
基本上亞馬遜的東西都沒有好市多的便宜。
如果是大批量的采購的話，當然是開著車子來到好市多一站采購回家的好。
畢竟米國可沒有什么滿多少包郵、江浙滬包郵的說法。
這么平攤算下來油費可比快遞費要便宜不少。
Costco好市多的服務更是不用說，對于顧客的一切要求，那都是滿足。
你能想象買了西瓜回去不好吃，直接拿著剩下的一半來退的嗎？
你能想象買了一條褲子回去，穿著覺得不舒服，也拿來退的嗎？
你能想象一條12年前買回去的魚，結果一直壓冰箱里面忘記吃了，還是拿來退的嗎？
結果上述的東西，全都給退了，沒有任何的推脫。
這就讓人感覺到服務號，買東西沒有任何的后顧之憂。
當一個人覺得這家超市非常可靠之后，自然而然的都會想著來這里買東西。
這也是一種購物的滿足感。
俗稱的“顧客是上帝”，也就是這種感受了。
另外一個和Costco差不多的超市，是在華國國內中原的一家區域性的超市。
它根本就沒有出過中原，卻是全國新型超市零售業的神話。
另一個世界的雷布斯，在零售行業上面，這輩子只佩服過兩個企業，都曾經去朝圣過。
一家是Costco，另一家就是這個胖東來了。
而且“朝圣”這個詞，可是雷布斯自己說出來的，微薄上掛著的，做不得假。
連雷布斯這樣的人物，都能用“朝圣”來形容他們兩家，可見這兩家超市有多么的厲害。
別的不提，能讓擁有超越時代眼光的雷布斯如此贊嘆，他們的商業模式持續個50年興盛而不衰，是一點問題都沒有。
胖東來的商品價格并沒有Costco便宜，但是他們的服務態度卻遠遠的超過了Costco。
用句大家都知道的例子來形容。
胖東來的服務就是海底撈的升級版。
然后在他們開超市的城市，無論是哪一家的超市，遇到他們就是一個死字。
甚至于他們還特意在每周休息一天不營業，以便給別的小型超市一條活路走，不然連小超市都得垮掉。
知道他們有多么厲害了吧？
可為什么這么厲害的胖東來，沒有像是海底撈一樣，打遍全國呢？
原因其實很簡單。